FAQ
Was ist der Hauptunterschied zwischen einem Industrie-PC und einem herkömmlichen Office-PC?
Industrie-PCs sind für den Einsatz in rauen Umgebungen konzipiert. Während Office-PCs für saubere, klimatisierte Räume gebaut werden, bieten IPCs Schutz gegen extreme Temperaturen, Staub, Feuchtigkeit, Vibrationen und elektromagnetische Störungen (EMV). Zudem kommen meist industrietaugliche Komponenten zum Einsatz, die eine 24/7-Dauerbelastung ermöglichen.
Sind die Industrie-PCs lüfterlos (fanless) konzipiert?
Ja, viele unserer Modelle setzen auf ein passives Kühlsystem über Kühlrippen am Gehäuse. Das hat den Vorteil, dass kein Staub ins Innere gesaugt wird und keine beweglichen Teile verschleißen können. Dies erhöht die Ausfallsicherheit und reduziert den Wartungsaufwand erheblich.
Wie lange sind die Geräte und Ersatzteile verfügbar (Langzeitverfügbarkeit)?
Im industriellen Umfeld sind lange Produktlebenszyklen entscheidend. Wir garantieren für unsere Kernprodukte eine Verfügbarkeit von 5 bis 15 Jahren. So stellen wir sicher, dass Sie Ihre Anlagen über Jahrzehnte hinweg ohne Software-Anpassungen durch Hardwarewechsel betreiben können.
Welche Schutzklassen (z. B. IP65) werden unterstützt?
Wir bieten verschiedene Gehäusekonzepte an: von Standard-Hutschienen-PCs bis hin zu vollgekapselten Edelstahl-Systemen mit IP65/IP67-Schutz. Letztere sind rundum gegen Strahlwasser und Staub geschützt und lassen sich sogar mit Hochdruckreinigern säubern (ideal für die Lebensmittelindustrie).
Können die PCs individuell nach meinen Anforderungen konfiguriert werden (BTO)?
Absolut. Unser „Build-to-Order“-Service erlaubt es Ihnen, Prozessor, Arbeitsspeicher, Datenspeicher und Schnittstellen (z. B. zusätzliche COM-Ports, GLAN oder Feldbuskarten) exakt auf Ihre Anwendung abzustimmen.
Unterstützen die Industrie-PCs Betriebssysteme wie Windows 10 IoT oder Linux?
Ja, unsere Systeme sind für gängige Betriebssysteme zertifiziert. Besonders Windows 10/11 IoT Enterprise ist aufgrund des langen Support-Zeitraums und der Kontrolle über Updates sehr beliebt. Ebenso unterstützen wir verschiedene Linux-Distributionen (z. B. Ubuntu, Debian).
Wie gehen die Geräte mit extremen Temperaturen um?
Unsere „Wide Temperature“-Modelle sind für einen Betriebsbereich von -40 °C bis zu +85 °C ausgelegt. Dies wird durch den Einsatz spezieller Komponenten und thermischer Simulationen im Designprozess sichergestellt.
Welche Montagemöglichkeiten gibt es?
Wir bieten flexible Montage-Kits für verschiedene Einsatzszenarien an, darunter Hutschienen-Montage (DIN-Rail) für Schaltschränke, VESA-Halterungen für Monitore, Wandmontage-Winkel oder 19-Zoll-Rack-Einschübe.
Bieten Sie Unterstützung bei der Integration von Feldbussystemen?
Ja, unsere IPCs können optional mit Modulen für gängige Industrieprotokolle wie PROFINET, EtherCAT, CAN-Bus oder Modbus ausgestattet werden, um eine nahtlose Kommunikation mit Ihren Maschinen und Steuerungen (SPS) zu gewährleisten.
Wie sieht der Prozess im Reparaturfall aus (RMA)?
Sollte ein Gerät einen Defekt aufweisen, bieten wir ein strukturiertes RMA-Verfahren an. Über unser Online-Portal können Sie ein Ticket eröffnen. Innerhalb der Garantiezeit bieten wir zudem Optionen für Vorab-Austausch oder Pick-up-and-Return-Services an, um Ihre Stillstandszeiten so gering wie möglich zu halten.
